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由于我们购房的时候，有签订合同，自身的权益是受到保护的。因此当开发商无作为的情况下，我们可以找当地的建设局或是消协进行投诉，当然也可以通过法律途径来进行维权。但要准备好相关的证据，例如房屋漏水图片等，这样诉讼起来，对自身比较有利。

不过新房一般出现漏水情况，往往先找小区的物业工作人员，进行反馈。因为物业是受开发商的委托来负责管理小区，所以物业有义务帮忙联系施工单位，上门进行维修。同时开发商和施工方有签订维修合同，在非人为的情况下，施工方都有义务进行维修。

其中房屋的防水项目，质保时间往往在五年以上，如果是由于房屋的防水层破损而造成的漏水问题。在质保期内，可让装修公司来进行修补，若是非人为原因而造成的，可使用公共维修金来进行维修，业主不需自己掏钱。但如果新房位于顶楼，出现漏水问题，一般是房屋质量问题造成的，所以物业和开发商有义务进行维修。

不过房漏水，首先需要找出具体的原因，只有弄清后，才能提出相关的解决办法。可以让相关的检验部门上门对房屋漏水进行检测，如果是楼上用户造成漏水，则应和邻居进行协商沟通，给出一个解决方案。若是房屋自身的原因，房屋又在质量保修期，可以先找寻物业反馈，再来找开发商进行漏水的修补。

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